Preguntas más frecuentes sobre Wi-Fi simple setup

1. ¿Qué es Wi-Fi simple setup?

Amazon Wi-Fi simple setup forma parte del programa de configuración fácil de Amazon y permite a los clientes conectar a su red wifi dispositivos inteligentes compatibles como los dispositivos Echo Plus y Echo Dot más recientes, así como dispositivos nuevos incorporados en 2018 como el Amazon Smart Plug, simplemente ejecutando unos sencillos pasos. Wi-Fi simple setup es solo una de las muchas formas de mejora continua de la inteligencia de Alexa.

2. ¿Cómo funciona Wi-Fi simple setup?

Para que tu nuevo dispositivo use Wi-Fi simple setup para conectarse automáticamente a la red wifi de tu hogar, necesitas tres cosas. 1) Un dispositivo nuevo con Wi-Fi simple setup activado (dispositivos Echo Plus, Echo Dot o Amazon Smart Plug, de 2ª generación o nuevos). 2) Un dispositivo Echo, Echo Plus o Echo Dot de 2ª generación o más reciente en tu hogar que ya esté conectado a tu red wifi. 3) Una contraseña wifi guardada en Amazon. Si cumples los tres requisitos y has comprado tu dispositivo en Amazon.es, el nuevo dispositivo intentará unirse a tu red wifi automáticamente usando Wi-Fi simple setup. Si, por el contrario, no has comprado el dispositivo en Amazon.es o el dispositivo no se ha unido automáticamente a tu red wifi, siempre tienes la posibilidad de abrir la app Alexa y seguir las nuevas instrucciones de Wi-Fi simple setup para completar la configuración en menos pasos de lo que era necesario antes.

3. ¿Funciona Wi-Fi simple setup en todos los dispositivos Echo?

No. Echo Dot (1ª generación), Echo (1ª generación) y Echo Tap no son compatibles con Wi-Fi simple setup.

4. ¿Cómo sabrán los dispositivos cuál red wifi es la mía?

Si ya has conectado un dispositivo de Amazon como un Fire TV, una tablet Fire, un dispositivo Kindle o un dispositivo Echo y has elegido guardar la contraseña de tu red wifi en Amazon, Wi-Fi simple setup reconocerá la cuenta que esté vinculada a tu dispositivo anterior y conectará automáticamente el nuevo dispositivo que tiene la configuración de Wi-Fi simple setup activada usando la misma contraseña que guardaste en Amazon. Para obtener más información acerca de cómo guardar contraseñas wifi en Amazon, haz clic aquí.

5. ¿Tengo que comprar todos los dispositivos en Amazon.es para que Wi-Fi simple setup funcione?

No. Cuando compras en Amazon.es dispositivos con Wi-Fi simple setup usando tu cuenta de Amazon, el dispositivo se asocia automáticamente a tu cuenta. Esta asociación hace que el dispositivo pueda acceder automáticamente a Wi-Fi simple setup para intentar unirse a la red wifi de tu hogar. Si, por otra parte, compras un dispositivo con Wi-Fi simple setup activado a otro vendedor, el proceso seguirá siendo sencillo, puesto que solo necesitarás abrir la app Alexa, hacer clic en Añadir un dispositivo y seguir las instrucciones de Wi-Fi simple setup para completar la configuración de wifi.

6. ¿Es seguro Wi-Fi simple setup?

Sí. Wi-Fi simple setup sigue las prácticas recomendadas del sector en materia de seguridad. Todos los dispositivos se autentican antes de enviarles datos y los datos solo se envían cifrados. Wi-Fi simple setup solo utilizará las contraseñas que has guardado en Amazon para conectar los dispositivos con Wi-Fi simple setup activado que has comprado en Amazon.es o que has escaneado con un código de barras 2D. Amazon gestiona toda la información que recibe, incluidas las contraseñas de wifi, de acuerdo con el Aviso de privacidad de Amazon.

7. ¿Cómo guardo mis credenciales en Amazon?

Cuando configuras cualquier dispositivo de Amazon, se te ofrece la posibilidad de guardar las credenciales de tu wifi en Amazon. Si necesitas guardar nuevas credenciales, solo tienes que configurar la red wifi en cualquier dispositivo de Amazon y elegir de nuevo guardar las credenciales.

8. ¿Puedo optar por no usar Wi-Fi simple setup?

Sí. Puedes desactivar Wi-Fi simple setup en Gestionar contenido y dispositivos de tu cuenta de Amazon. De esta forma impedirás que todos los dispositivos con Wi-Fi simple setup activado accedan a Wi-Fi simple setup. Cuando desactives Wi-Fi simple setup, se te pedirá que configures manualmente todos los dispositivos nuevos que compres y ninguno tendrá acceso a Wi-Fi simple setup en tu cuenta de Amazon.