Cliente fallecido

Lamentamos profundamente tu pérdida. Cuando un ser querido o un pariente cercano fallece, tenemos un equipo especializado para ayudarte.

Para asegurarnos de que la información de la cuenta solo sea compartida con la persona autorizada, envía un correo electrónico a bereavement-support@amazon.es indicando el correo electrónico vinculado a la cuenta Amazon del fallecido y adjuntando una copia del certificado de defunción.

Si tienes una cuenta de Amazon.es y deseas que cualquier cheque regalo sea transferido a tu cuenta, por favor, confírmanos la dirección de e-mail y la última compra asociada a tu cuenta de Amazon.es.

Nota: es posible que tengamos que verificar que tienes derecho a recibir los cheques regalo, por lo que si no aparece tu nombre en el certificado de defunción necesitaremos que nos proporciones pruebas de tu relación con tu ser querido fallecido.

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