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Todo sobre The Drop

Colecciones diseñadas por influencers. Icono de me encanta

Colecciones diseñadas por influencers.

Colaboramos con influencers que marcan tendencia internacionalmente para convertir a tus expertas en moda favoritas en diseñadoras. Compra sus looks completos en sus colecciones de edición limitada tan pronto como salgan.
Inspirados en el estilo urbano internacional. Icono de estilo global

Inspirados en el estilo urbano internacional.

¿Cuál es la tendencia en París? ¿Tokio? ¿Nueva York? Las influencers de The Drop te muestran cómo llevar las últimas tendencias internacionales, inspirando tu estilo estés donde estés.
Colecciones de 30 horas. Creadas a la carta. Icono de reloj

Colecciones de 30 horas. Creadas a la carta.

Cada colección de edición limitada diseñada por influencers permanece activa durante 30 horas como máximo porque las telas tienen una cantidad limitada. Después, creamos cada estilo solo cuando lo pides.
Básicos de moda. Icono de ropa

Básicos de moda.

Esenciales de The Drop es una línea de prendas básicas para tu fondo de armario. Siempre están disponibles, por lo que puedes comprarlas cuando quieras.

Preguntas frecuentes

¿Qué es The Drop?

The Drop es tu fuente de inspiración de estilo y moda por influencers globales. Compra colecciones de edición limitada de tus iconos de moda favoritas. Descubre tendencias emergentes y sigue las pistas de estilo de las profesionales.

¿Cómo puedo comprar?

Puedes encontrar The Drop en la aplicación de Amazon o en el sitio web móvil. Si tienes la aplicación de Amazon, puedes encontrar The Drop en el menú principal en “Programas y características”, y luego pulsa “The Drop”. O dirígete a amazon.es/thedrop en el navegador de tu móvil. Si es tu primera vez en The Drop, asegúrate de suscribirte para recibir mensajes de texto para estar al tanto de los últimos lanzamientos y de las influencers destacadas. ¿Esperando el próximo lanzamiento? Compra Esenciales by The Drop en cualquier momento para surtir tu armario de piezas imprescindibles.

¿Qué son las colecciones de edición limitada de The Drop?

The Drop se colabora con influencers para diseñar colecciones puntuales de edición limitada. Una vez que se lance una colección, dispondrás de 30 horas como máximo para comprar porque las telas tienen una cantidad limitada. Cada pedido se realiza a la carta, solo para ti. Combina prendas de edición limitada de influencers con básicos de The Drop para crear looks completos, de la cabeza a los pies.

¿Cuánto tiempo está disponible una colección?

Las tendencias cambian rápidamente. The Drop también lo hace. Cada colección está disponible durante 30 horas o menos porque las telas tienen una cantidad limitada. Hacemos cada pieza solo cuando la pides.

¿Cómo puedo saber cuándo se lanza la próxima colección?

La mejor manera de saber cuándo sale una nueva colección es suscribirse a las notificaciones por mensajes de texto o por email. Suscríbete aquí y te informaremos de todas y cada una de las nuevas colecciones (puedes cancelar en cualquier momento). Unos días antes de cada colección, también anunciaremos la fecha y hora exactas en nuestra página de inicio y cuenta de Instagram @amazonthedrop. Echa un vistazo con frecuencia: continuamente compartimos nuevos detalles, desde bambalinas, sobre los próximos diseñadores y sus colecciones.

¿Cómo cambio mis preferencias de notificaciones?

Suscríbete o date de baja de las notificaciones por mensaje en cualquier momento en tu dispositivo móvil. Las suscriptoras reciben una notificación cada vez que se lanza una nueva colección (cada pocas semanas).

¿Las influencers realmente diseñan la colección?

¡Absolutamente! Nuestras influencers diseñan sus colecciones con la orientación de profesionales de la industria de la moda.

¿Para quién está disponible The Drop?

¡The Drop está disponible para clientes de todo el mundo! Puedes comprar The Drop fácilmente en cualquiera de los siguientes sitios web de Amazon: Australia, Canadá, Alemania, Francia, Italia, Japón, México, España, Reino Unido y Estados Unidos. Los clientes de todo el mundo pueden elegir el envío internacional en el momento de la compra.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Cuando haces un pedido de una colección de influencers, lo producimos solo para ti. Encontrarás una fecha de entrega estimada en el resumen del pedido, justo antes de completar el pedido. Las prendas entran en la fase de producción en cuanto la colección se termina. Una vez que tu pedido se envíe, te mandaremos un correo electrónico informándote exactamente de cuándo llegará. Esenciales by The Drop suelen estar en stock y se envían de inmediato. Puedes seguir el estado de tu pedido en Tus pedidos.

¿Los miembros Prime tienen envíos gratis?

¡Sí! Los miembros Prime disfrutan de envío gratuito en todos los pedidos (sujeto a las políticas de elegibilidad para envíos Prime). Los miembros que no son Prime disfrutan de envío gratuito en todos los pedidos elegibles.

¿Realmente se fabrica de forma exclusiva para mí?

¡Sí! Para cada estilo de la colección de un influencer, solo hacemos tantas piezas como nos pidan nuestros clientes. Esto nos permite ofrecerte las tendencias más populares.

¿Cuándo se me cobrará por los productos producidos para mi?

Se te cobrará cuando se envíe el producto.

Un artículo se ha agotado en las 30 horas. ¿Por qué?

Cada colección captura las últimas tendencias de estilo urbano, con telas, colores y estampados muy especiales. Estos tejidos existen en cantidades limitadas, lo que significa que las prendas pueden agotarse. No te lo pierdas: suscríbete para recibir os mensajes de texto y las notificaciones por email para que puedas comprar cada colección tan pronto como salga a la venta.

¿Por qué el producto de mi carrito no está disponible?

Después de 30 horas las prendas de colecciones diseñadas por influencers ya no estarán disponibles para la compra. Incluso dentro del plazo de 30 horas las prendas pueden dejar de estar disponibles si se agotan.

¿Puedo devolver un producto comprado en The Drop?

Sí, si no estás satisfecha con tu pedido, puedes devolverlo en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la entrega. El artículo debe estar en estado nuevo y sin usar, en el embalaje original y con etiquetas adjuntas para recibir un reembolso completo. Para realizar una devolución, localiza el pedido en Tus pedidos, haz clic en el botón “Devolver artículo” y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Esenciales by The Drop son elegibles para devoluciones gratuitas. Ten en cuenta que, dado que los artículos de las colecciones se hacen solo para ti, se aplican tarifas de envío de devolución.

Necesito ayuda con un pedido. ¿A quién puedo contactar?

El servicio de atención al cliente de Amazon está siempre disponible y listo para ayudarte. Obtén ayuda aquí.

¿Qué talla debería pedir?

Para ayudarte a encontrar la talla más adecuada, utiliza la recomendación de tallas de la página del artículo que estás comprando. O bien, compara tus medidas con nuestra tabla de tallas.

¿Puedo nominar a una influencer?

Nos encantan vuestras sugerencias. Dinos a quién te gustaría ver diseñar la próxima colección aquí.

Soy una influencer. ¿Cómo puedo trabajar con The Drop?

Cuéntanos más sobre ti aquí.

Me interesa trabajar con The Drop como proveedor o fabricante. ¿Con quién puedo hablar?

¡Perfecto! Vamos a conocernos mejor. Responde algunas preguntas aquí.

¿Puedo compartir mis comentarios generales?

¡Sí! Nos encantaría saber de ti. Para cualquier sugerencia, envía un correo electrónico a AmazonTheDrop@amazon.com.